Приложение №1

УТВЕРЖДЕНО

Приказом и.о. главного врача

№13-к от 09.01.2020г.

 «Об утверждении Порядка записи на прием к врачу,

включая запись на прием к врачу

с использованием электронных сервисов»

 

Порядок записи на прием к врачу,

включая запись на прием к врачу с использованием электронных сервисов

 

  1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника», оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении записи на прием к врачу.
  2. Запись на плановый стоматологический прием осуществляется:
  • через «Лист ожидания» при личном обращении гражданина в регистратуру учреждения;
  • через «Лист ожидания» по телефону регистратуры в течение рабочего дня;
  • по удаленной записи.

 

 

  • В случае личного обращения гражданина или его представителя в учреждение для записи на прием к врачу сотрудник регистратуры:
  • принимает от гражданина документы, удостоверяющие его личность;
  • устанавливает, в оказании, какой стоматологической помощи нуждается гражданин;
  • осуществляет проверку прикрепления гражданина к медицинской организации и наличие полиса ОМС, а также иных документов;
  • записывает гражданина в «Лист ожидания» и предупреждает гражданина о том, что он будет информирован по телефону в течение 14 рабочих дней о  дате, времени приема и фамилии врача.

 

  • В случае обращения гражданина или его представителя по телефону сотрудник регистратуры – записывает его в «Лист ожидания», предупреждает гражданина о необходимости представить документы, при личном посещении медицинской организации;

 

  • По удаленной записи:
  • через сеть «интернет» – Региональный портал медицинских услуг Псковской области «к врачу – Псков», на сайте https://k-vrachu.pskov.ru/ , пройдя необходимую процедуру регистрации, а также запись на прием к врачу в электронном виде может быть выполнена через Портал Госуслуг https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp ;
  • через оператора телефонной связи, по единому бесплатному номеру телефона колл – центра: 8-800-100-66-03;
  • через инфомат – киоск, установленный в холле учреждения.

      Сервисы удаленной самозаписи на прием к врачу находятся в ведении Государственного бюджетного учреждения Псковской области «Центр информационных систем Псковской области». Для решения технических проблем (регистрация, работа в системе, работа колл – центра и т.п.), необходимо обращаться в ГБУ ПО «ЦИС» в службу технической поддержки: mis-support@cis.pskov.ru.

      Согласно регламенту работы сайта https://k-vrachu.pskov.ru/   запись на прием ко всем специалистам,  включая  стоматолога,  доступна круглосуточно.

      Стоматологическая помощь по острой боли  оказывается по графику работы учреждения, в порядке очереди, без предварительной записи.

  1. В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов срок ожидания оказания (ожидания) плановой стоматологической помощи не должен превышать 14 рабочих дней.
  2. В назначенный день приема, не позднее, чем за 10 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру учреждения и предъявить:
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт);
  • полис обязательного медицинского страхования с указанием даты и номера договора страховой организации со страхователем;
  • страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
  • дли иногородних граждан необходимо иметь при себе копии вышеперечисленных документов;
  • документ пациента, подтверждающий его право на внеочередное обслуживание, если он имеет право на внеочередное обслуживание.

    

 

 

  1. Представитель, при обращении в регистратуру учреждения, должен предъявить:
  • документ, подтверждающий его полномочия;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт ребенка, достигшего 14-летнего возраста, свидетельство о рождении — для детей, не достигших возраста 14 лет;
  • полис обязательного медицинского страхования с указанием даты и номера договора страховой организации со страхователем;
  • страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);

      Лицам, без определенного места жительства, а также не имеющим вышеуказанных документов, или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только неотложная помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования или, по желанию гражданина, осуществляется оказание платной стоматологической помощи.

      Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.

  1. Гражданин или его законный представитель вправе отменить запись на прием к врачу.

      Отмена записи на прием к врачу может быть осуществлена гражданином или его законным представителем посредством:

  • личного обращения в регистратуру, в которую осуществлена запись на прием к врачу;
  • телефонного звонка в регистратуру, в которую осуществлена запись на прием к врачу
  • через региональный портал медицинских услуг https://k-vrachu.pskov.ru/ , портал https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp .

Скачать

 

Октябрьский проспект, 29, Псков, Сиреневый б-р, 9, Псков(детское отделение)

Позвоните нам

Позвоните нам

8 (8112) 66-89-90 (регистратура взрослое отделение), 8 (8112) 53-60-12 (регистратура детское отделение)

Наш электронный ящик

Наш электронный ящик

stomapskov@mail.ru

Доступна мобильная версия сайта

Доступна мобильная версия сайта

Запись к врачу

Продолжая пользоваться данным сайтом, я выражаю свое согласие ГБУЗ "Псковская стоматологическая поликлиника" на обработку моих персональных данных, согласно Политики обработки персональных данных .

Принять